AI SALES

🔍 定義：什麼是 AI SALES（AI 業務員）？

AI SALES 是利用人工智慧技術，如自然語言處理（NLP）、機器學習（ML）、數據分析與自動化工具，協助完成銷售流程中的多項任務，甚至模擬真人業務員進行互動與推銷。

🧠 AI 銷售流程六大功能應用：

1. 潛在客戶挖掘
   　🔍 利用 AI 自動產出名單、分析社群數據，找到高潛力客戶。

2. 即時客戶互動
   　💬 導入 AI 聊天機器人與語音助理（如 ChatGPT、Siri），提升對話效率與服務體驗。

3. 智能提案製作
   　📄 一鍵生成提案書與報價單，節省時間、提升專業度。

4. 訊息與信件撰寫輔助
   　✉️ 使用 AI 寫信助手，自動撰寫與跟進溝通訊息，提升成交率。

5. CRM 客戶管理整合
   　📊 自動紀錄通話內容，分析成交機率，協助業務決策更精準。

6. 個人化推薦系統
   　🎯 根據客戶偏好，透過 AI 自動推薦最合適的商品或服務方案。

🎯 AI SALES 的三大核心價值：

1. 效率：全天候不休息、可同時服務多位客戶

2. 精準：資料驅動決策，降低業務盲點

3. 可擴展：可在跨語言、跨市場中快速部署

🔧 實際應用場景：

• B2B 銷售：幫企業快速找到潛在合作對象，並自動安排會議

• 電商客服：AI 業務員即時回覆顧客問題，提升轉換率

• 房地產銷售：根據客戶需求自動推薦物件，安排看屋

• SaaS 軟體銷售：提供互動式產品介紹、引導註冊試用

🛠️ 建議打造模組（以「AI 業務員平台」為核心）：

• AI 潛客偵測器
  ➤ 自動分析網站流量，判斷潛在有意願的客戶行為

• 業務話術生成器
  ➤ 根據客戶屬性，自動生成專業對話與應對話術

• 自動提案引擎
  ➤ 依據客戶需求與行為，自動組合報價內容與服務項目

• 成交機率預測模型
  ➤ 利用客戶互動紀錄，AI 判斷成交機率、提醒跟進時機

• LINE / FB Messenger 整合
  ➤ 串接即時通訊工具，快速與客戶互動、提升成交效率